Sika AG i svi njeni pravni subjekti („Sika Croatia d.o.o“ ili  "Sika“ ili „mi“ ili „nas“ ili „naši“) ozbiljno shvaćaju zaštitu osobnih podataka. Sika je posvećena odgovornom postupanju i zaštiti osobnih podataka, u skladu sa svim primjenjivim zakonima o zaštiti privatnosti.

Ova obavijest o privatnosti pokazuje kako Sika obrađuje osobne podatke i druge podatke zaposlenika, ugovornih strana, korisnika web stranica itd. ("vi" ili "vaš"). 

 

1. Kontakt

Sika želi biti jasna u načinu na koji obrađuje osobne podatke. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s upravljanjem osobnim podacima tvrtke Sika, pažljivo pročitajte ovu izjavu. Neodgovorena pitanja možete uputiti na sljedeći Sika kontakt za zaštitu privatnosti:

Velimir Belačić

Puškarićeva 77a
10250 Lučko-Zagreb

+385 1 6594 270 Pošalji e-mail

 

2. Prodaja osobnih podataka

Sika ne prodaje nikakve osobne podatke!

 

 

3. Osobni podaci zaposlenika Sike

Sika prikuplja, koristi i čuva osobne podatke u datoteci samo ako je potrebno, prvenstveno:

  • ako je to potrebno za upravljanje životnim ciklusom zaposlenika (od zaposlenja do odlaska u mirovinu);
  • za održavanje točnih podataka o zaposlenicima;
  • za zaštitu prostorija i infrastrukture tvrtke (kontrola pristupa, video i IT nadzor) i iz drugih sigurnosnih razloga;
  • za optimiziranje internih procesa i ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obveza.

 

Osobnim podacima zaposlenika može pristupiti samo ograničena i posebno obučena skupina ljudi, na temelju načela „treba znati“, i to samo u jednom ili nekoliko sljedećih slučajeva:

  • Postavljanje i administracija računa: Mi koristimo osobne podatke kao što su vaše ime, e-mail adresa, privatna adresa, telefonski broj, slika lica i informacije o vašem uređaju za postavljanje i upravljanje vašim korisničkim računom kao Sika zaposlenika, pružamo tehničku podršku i obuku, provjeru vašeg identiteta ili vam šaljemo važne podatke o računu. U određenim okolnostima dopuštamo vam da upravljate nekim ili svim svojim osobnim podacima koji se nalaze u Sika-i.
  • Uređaji i podaci o upotrebi: Informacije o korištenju uređaja, softverskih aplikacija i sličnih alata koje vam je Sika dala na korištenje mogu se prikupljati, pohranjivati ​​i obrađivati ​​automatski, u mjeri u kojoj to dopušta lokalni zakon.
  • Postupci administracije i prijavljivanja zaposlenika: To uključuje sve aktivnosti povezane s upravljanjem cjelokupnim životnim ciklusom zaposlenika, uključujući korištenje slike lica u svrhu sigurnosti ili interne komunikacije.
  • Procesi obračuna plaće, uključujući periodične procese, postupak isplate plaće, redovne godišnje  plaća, procese izvan ciklusa i slično.
  • Procesi upravljanja radnim vremenom, uključujući sve HR / pravne zahtjeve, specifične funkcije ili zahtjeve utemeljene na projektu.     
  • Procesi razvoja karijere, uključujući diskusije o razvoju zaposlenika, planiranje / pitanje nasljeđivanja i procese razvojnih aktivnosti.
  • Procesi upravljanja radne uspješnosti, uključujući postavljanje ciljeva grupe i pojedinaca te godišnja ispitivanja uspješnosti.
  • Chat rooms, dopisivanje porukama i forumi zajednica ili događaja: Neki unutarnji procesi mogu nuditi mogućnosti kao chat rooms, usluge razmjenjivanja poruka ili forume zajednice / događaja za suradnju, povezivanje po sličnoj funkciji, edukaciju i razmjenu informacija. Ovisno o posebnosti određene usluge, osobni podaci koje odlučite objavljivati, dijeliti, prenositi ili stavljati na raspolaganje su javni interno i vidljivi drugima koji koriste ove usluge. Usluge mogu imati svoje
  • Uvjete korištenja i, prema potrebi, svoje izjave o privatnosti. Vodimo računa da su usluge u skladu s našim Uvjetima korištenja.
  • Pravne obveze: od nas se može tražiti da koristimo i čuvamo osobne podatke iz pravnih razloga i poštivanja zakona, kao što je porezni zakon; zapošljavanje, mirovinsko osiguranje ili zakon o zdravstvenoj zaštiti; sprečavanje, otkrivanje ili istraga zločina; sprečavanje gubitaka ili prijevara. Također možemo koristiti osobne podatke za ispunjavanje zahtjeva unutarnje i vanjske revizije, održavanje informacijske sigurnosti ili ako smatramo da je potrebno ili primjereno (a) prema primjenjivom zakonu, koji može uključivati ​​zakone izvan vaše zemlje prebivališta; (b) za odgovaranje na zahtjeve sudova, agencija za provođenje zakona, regulatornih agencija i drugih javnih i državnih tijela, koja mogu uključivati ​​vlasti izvan vaše zemlje prebivališta; (c) provođenje naših uvjeta; i (d) kako bismo zaštitili naša prava, privatnost, sigurnost ili imovinu ili prava drugih osoba.

4. Osobni podaci osoba osim Sika zaposlenika 

Sika
prikuplja, koristi i čuva osobne podatke u datoteci samo ako je potrebno, prvenstveno ako je potrebno za:

  • održavanje točnih dosjea kupca, dobavljača, poslovnih partnera, dioničara ili investitora i poboljšavanje odnosa s tim skupinama; 
  • za optimizaciju unutarnjih procesa i isporuku dobara i usluga;   
  • za zaštitu prostorija i infrastrukture tvrtke (kontrola pristupa, video i IT nadzor) i iz drugih sigurnosnih razloga;
  • ispunjavanje ugovornih ili pravnih obveza ili pravnih zahtjeva u vezi s tim skupinama; i kao odgovor na sudske odluke. 

 

Vaši osobni podaci se mogu koristiti u jednom ili više sljedećih konteksta:

  • Postavljanje i administracija računa: Mi koristimo osobne podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj i informacije o vašem uređaju za postavljanje i upravljanje vašim računom kod nas, pružamo tehničku i korisničku podršku i obuku, provjeru vašeg identiteta i dijelimo s vama važne informacije o računu, pretplati, proizvodu ili usluzi. Pod određenim okolnostima dopuštamo vam da upravljate nekim ili svim svojim osobnim podacima koji se nalaze u Sika-i.
  • Personalizacija: Osobne podatke koristimo za slanje i predlaganje prilagođenih sadržaja poput vijesti, istraživanja, izvještaja, podataka o zaposlenju ili poslovanju i za personaliziranje vašeg korisničkog iskustva s našim uslugama. Neke od naših usluga tražit će od vas da podijelite svoju preciznu geolokaciju kako biste nam omogućili prilagođavanje vašeg iskustva i povećanje točnosti naših usluga. Ako pristanete podijeliti s nama vašu preciznu geolokaciju, moći ćete je isključiti u bilo kojem trenutku putem interneta ili postavki privatnosti na svom mobilnom uređaju.
  • Procjena učinka: Koristimo relevantne osobne podatke za mjerenje postizanja vaših ciljeva definiranih u našem ugovoru.
  • Marketing i događanja: Osobne podatke koristimo za dostavu marketinških i komunikacijskih informacija putem raznih platformi, poput e-pošte, telefona, razmjene tekstualnih poruka, izravne pošte i interneta. Ako vam pošaljemo marketinšku e-poštu, ona će sadržavati upute o odustajanju od primanja takvih poruka putem e-pošte. Također održavamo centre za odabir e-pošte namijenjene vama, koji upravljaju vašim osobnim podacima i marketinškim preferencijama. Imajte na umu da čak i ako isključite primanje marketinških poruka putem e-pošte, ipak vam možemo poslati važne podatke o uslugama vezanim za vaše ugovore, račune i pretplatu.
  • Ankete i istraživanja:Ako odlučite sudjelovati u anketi ili istraživanju, bilo koji osobni podaci koje navedete mogu se koristiti u svrhu marketinga ili istraživanja tržišta. 
  • Istraživanje i razvoj: Osobne podatke koristimo za interne potrebe istraživanja i razvoja za poboljšanje i testiranje značajki i funkcija naših proizvoda ili usluga.
  • Chat Rooms, razmjena poruka i forumi zajednica i događaja: Neki od naših usluga nude značajke, uključujući chat rooms, usluge razmjene poruka, forume zajednice i forume za suradnju, vezu po sličnim funkcijama, obuku, igre i razmjenu informacija. Ovisno o usluzi, osobni podaci koje odlučite objavljivati, dijeliti, prenositi ili stavljati na raspolaganje su javni i vidljivi drugima koji koriste iste usluge. Nikada ne smijete objavljivati ​​ili dijeliti podatke koji su povjerljivi ili se odnose na druge osobe, osim ako za to nemate pismeno dopuštenje. Informacije koje dajete u profilima zajednice i događaja te na forumima možemo upotrijebiti za personaliziranje vašeg iskustva te za izradu preporuka za sadržaj i zajedničke veze. Te usluge mogu imati vlastite Uvjete korištenja i, prema potrebi, vlastite obavijesti / izjave o privatnosti. Vodimo računa da su usluge u skladu s našim Uvjetima korištenja.
  • Hosted Services: Neke naše usluge pružaju pohranu podataka i dokumenata kao sastavni dio ponude proizvoda ili rješenja. Ako dokumenti i podaci koje pohranjujete kod nas sadrže vaše osobne podatke, ti podaci podliježu istoj zaštiti kao i svi drugi osobni podaci koji se nalaze u Sika-i. U skladu s tim, pristup je dostupan samo onima kojima je pristup potreban iz ugovornih razloga, kao što je tehnička podrška ili ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog.
  • Informacije o uređaju i upotrebi: Kada pristupite Sika web lokaciji, informacije o upotrebi mogu se automatski prikupljati, pohranjivati ​​i obrađivati ​​prema dopuštenim lokalnim zakonima. To može uključivati ​​(i) informacije specifične za korišteni uređaj za pristup Sika web mjestu (uključujući, ali nije ograničeno na model, operativni sustav, IP adresu, jezik, mobilnog operatera i slične informacije) i (ii) informacije o korištenju značajki, funkcija ili obavijesti na uređaju, kako bi vas prepoznali i analizirali trendove;    
  • Analitika web stranica kao, koliko često korisnik koristi Sika web lokaciju, objedinjena upotreba, podaci o performansama: Koristimo analitiku web stranica kako bismo bolje razumjeli funkcionalnost i uporabu naše Sika web lokacije, za praćenje i održavanje performansi Sika web stranice te analizirali trendove, uporabu i aktivnosti povezane s našom Sika web stranicom.
  • Pravne obveze: od nas se može tražiti da koristimo i čuvamo osobne podatke iz pravnih razloga i poštivanja zakona, kao što je porezni zakon; zapošljavanje, mirovinsko osiguranje ili zakon o zdravstvenoj zaštiti; sprečavanje, otkrivanje ili istraga zločina; sprečavanje gubitaka ili prijevara. Također možemo koristiti osobne podatke za ispunjavanje zahtjeva unutarnje i vanjske revizije, održavanje informacijske sigurnosti ili ako smatramo da je potrebno ili primjereno (a) prema primjenjivom zakonu, koji može uključivati ​​zakone izvan vaše zemlje prebivališta; (b) za odgovaranje na zahtjeve sudova, agencija za provođenje zakona, regulatornih agencija i drugih javnih i državnih tijela, koja mogu uključivati ​​vlasti izvan vaše zemlje prebivališta; (c) provođenje naših uvjeta; i (d) kako bismo zaštitili naša prava, privatnost, sigurnost ili imovinu ili prava drugih osoba.

 

5. Zaštita osobnih podataka

Sika primjenjuje sve tehničke i organizacijske mjere kao jamstvo odgovarajuće zaštite i točnosti osobnih podataka. Naša politika zaštite podataka usko je usklađena s opće-prihvaćenim međunarodnim standardima i redovito se pregledava i ažurira, ako je potrebno, kako bi se zadovoljile naše poslovne potrebe, promjene tehnologija ili regulatorni zahtjevi. Niže možete pronaći popis dodatnih mjera zaštite podataka u Sika-i:

  • Postoje mjere zaštite od slučajnog gubitka i neovlaštenog pristupa, upotrebe, uništavanja ili otkrivanja podataka;
  • Imamo strategiju upravljanja krizama i za kontinuitet poslovanja koja je osmišljena tako da se zaštiti kontinuitet naših usluga prema našim kupcima i zaštitilo zaposlenike;
  • Imamo odgovarajuća ograničenja pristupa osobnim podacima;
  • Provodimo odgovarajuće mjere i kontrole, uključujući nadzor i fizičke mjere, za sigurno pohranjivanje i prijenos podataka;
  • Provodimo procjenu utjecaja na privatnost u skladu sa zakonskim zahtjevima i našim poslovnim politikama;
  • Svoje zaposlenike i izvođače periodično educiramo o pitanjima vezanim za zaštitu privatnosti i tajnosti te klasifikaciju informacija;
  • Poduzimamo korake kako bismo osigurali da naši zaposlenici i izvođači djeluju u skladu s obukom koju su primili;
  • Od naših pružatelja usluga tražimo da zaštitite sve osobne podatke kojima imaju pristup u skladu s vlastitom Politikom zaštite podataka i važećim procedurama.

6. Prava od strane Sika-e

Sika daje svakoj osobi, čije osobne podatke čuva, pravo da zahtijeva pristup, kao i ispravak, dopunu, brisanje ili prijenos svojih osobnih podataka. Zabrinuti pojedinci također imaju pravo ograničiti ili dati prigovor na korištenje njihovih osobnih podataka. Svi zahtjevi bit će upućeni na gore spomenuti Sika-in kontakt za zaštitu privatnosti (vidi stavak 1).

Imajte na umu da zahtjevi podliježu svim relevantnim zakonskim zahtjevima i izuzecima, uključujući postupke provjere identiteta. Prije reagiranja na vaš zahtjev, možemo tražiti dokaz vašeg identiteta i dovoljno informacija o vašoj interakciji s nama kako bismo mogli pronaći sve relevantne podatke. Također vam možemo naplatiti naknadu za odgovor na vaš zahtjev (osim gdje to nije primjenjivo prema odgovarajućem zakonu).
Imate pravo na jedan besplatan upit svakih 12 mjeseci. U mjeri u kojoj vam pružamo alate koji vam omogućavaju da samostalno upravljate svojim osobnim podacima i isključite se iz određene upotrebe vaših osobnih podataka, očekujemo da to i učinite.

7. Prijenos podataka i primatelji

Sika prenosi osobne podatke trećim osobama samo ako na to ima pristanak dotične osobe i samo ako su treće strane pouzdani partneri koji su sposobni garantirati istu razinu zaštite podataka kao i Sika. Ako se prijenos osobnih podataka zahtijeva zakonski ili od strane suda, Sika to može učiniti bez informiranja ili traženja pristanka dotične osobe.

Niže slijedi pregled trećih strana s kojima Sika može dijeliti osobne podatke i koji mogu obrađivati ​​vaše osobne podatke: 

  • Ostale pravne Sika osobe, za interne administrativne i pomoćne svrhe, na primjer, u kontekstu aktivnosti cijele grupacije za uvođenjem centraliziranog sustava upravljanja kupcima (CRM) ili zaposlenicima;
  • Pružatelji usluga trećih strana, primjerice vanjska informatička podrška, softver, pružatelji usluga za web stranice ili marketing koji podržavaju Sika-ine usluge kupcima, dobavljačima ili zaposlenicima. Nadalje, izdavatelji kreditnih kartica, banke, osiguranja, mirovinski fondovi;
  • Pravni savjetnici i vanjski savjetnici u skladu s primjenjivim zakonom o zaštiti podataka, primjerice za izvršavanje ili obranu pravnih tužbi;
  • Državna tijela, poput državnih službi za zapošljavanje, poreze, socijalno osiguranje ili carinski uredi. 

Pristup vašim osobnim podacima ograničen je na primatelje koji ih trebaju znati.

Na zahtjev, možete dobiti popis trećih strana s kojima dijelimo podatke, kod Sika kontakta za zaštitu privatnosti koji je gore spomenut (vidi odlomak 1).

 

8. Prijenos osobnih podataka u druge zemlje

Kako je Sika globalna organizacija, vaši se osobni podaci mogu pohraniti i obrađivati izvan matične zemlje. Poduzimamo korake kako bismo osigurali da se podaci koje prikupljamo obrađuju u skladu s ovom Izjavom o privatnosti i važećim zakonima, bez obzira na to gdje se vaši osobni podaci obrađuju. Surađujemo s trećim stranama, poput pružatelja usluga hostinga u oblaku (Cloud), dobavljačima ili tehnološkom podrškom lociranom širom svijeta kako bismo zadovoljili potrebe naših kupaca, dobavljača, dioničara, investitora i zaposlenika.
Ako se osobni podaci prenose preko državnih granica, to se vrši u skladu s važećim zakonima. Kada Sika prenese osobne podatke u zemlje u kojima primjenjivi zakoni ne nude istu razinu zaštite privatnosti kao i vaša matična zemlja, poduzimamo sigurnosne mjere radi pružanja odgovarajuće razine zaštite privatnosti. Drugim riječima, vaša prava na zaštitu privatnosti uvijek ostaju uz vaše osobne podatke. Na primjer, koristimo odobrene ugovorne klauzule, sporazume o prijenosu podataka na više strana, sporazume unutar grupe i druge mjere čiji je cilj osigurati da primatelji vaših osobnih podataka imaju odgovarajuće mjere zaštite. Pristup vašim osobnim podacima ograničen je na primatelje koji ih trebaju znati. Ako želite više znati o našoj praksi prijenosa podataka, molimo kontaktirajte Sika-u na gore spomenutoj adresi (vidi paragraf 1). 

9. Period zadržavanja podataka

Sika čuva vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da vam pruži tražene usluge, uzimajući u obzir ugovorne sporazume, zakonske uvjete zadržavanja i nacionalna propisana pravila.
Osobni podaci koji više nisu potrebni za ispunjavanje ugovornih ili zakonskih obveza brišu se i uništavaju na siguran način ili se pravilno anonimiziraju na način da vas se više ne može prepoznati.

10. Slike lica

Ako želite da se vaša slika lica ukloni sa Sika internetske stranice, molimo kontaktirajte nas na gore navedenoj adresi (vidi paragraf 1). 

 

11. Pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji Sika upravlja vašim osobnim podacima ili odgovara na vaše upite, javite nam se pismeno na gore navedenu adresu (vidi paragraf 1). Vašu zabrinutost shvaćamo ozbiljno i pokušat ćemo je riješiti u najvećoj mogućoj razumnoj mjeri.
Ako je to predviđeno zakonom vaše zemlje, imate pravo podnijeti žalbu regulatornoj Agenciji za zaštitu podataka.